שירות איכות חשוב
כל המכשירים הרפואיים שלנו עומדים בתקני בטיחות ואיכות, ומיישמים בקפדנות מערכת ניהול איכות לייצור מכשור רפואי, שאנו מייצרים מכשירים מיוצרים היטב, מדויקים ואמינים, תוך ביצוע אבחנות ותוצאות טיפול משמעותיות ומדויקות. עם זאת, היינו מספקים שירות 24/7 ללקוחותינו העולמיים, אם יש לו בעיות איכות, הלקוחות יכולים לקבל מענה מהיר באמצעות מערכת שירות הלקוחות שלנו.
תמיכה טכנית
המחויב לספק מוצרים איכותיים ושירות יוצא דופן, הצוות הטכני שלנו עוזר ללקוחות לפתור בעיות קלות כדי לטפל בבעיות טכניות שיטתיות, עונה על שאלות הקשורות למגוון המכשור הרפואי שלנו, מספק ייעוץ פרוצדורלי כללי, חוקר כל בעיה הקשורה למכשיר, וכן הדרכה ותמיכה ביישום.
תמיכה שיווקית
כשותף עסקי שלנו, לא רק נציע לך את המחיר הכי נוח ושירות מרוצה, אלא גם את התמיכות השיווקיות עבור שוק המיקוד שלך. לפיכך, אנו נעזור לך להרחיב את המודעות למותג בשוק שלך באמצעות הדוחות השיווקיים שלנו, המסר המקדם יועבר באמצעות ערוצי שיווק שונים, כגון מדיה חברתית, אתר אינטרנט, שיווק בדוא"ל ופרסום. חוץ מזה, זה יהיה גם בחינם לספק לך כמה חומרי קידום מכירות ולארגן את התערוכה הבינלאומית כדי לסייע לך למכור את המכשירים הרפואיים.
מהיר ויעיל
שירות הלקוחות המהיר והיעיל שלנו מבטיח שהלקוחות שלנו יקבלו את הטיפול הטוב ביותר האפשרי עם תמיכת הלקוחות שלנו 24/7, המציעה לך סיוע מיידי בעת הצורך, לא משנה שעה או יום. עם זאת, הטכנאים המיומנים והמיומנים שלנו יספקו גם שירותי תיקונים ותחזוקה במהירות וביעילות עבור הלקוחות. מלבד זאת, תהליך התיקון זמין להיות מהיר ופשוט עם מינימום זמן השבתה וניתן להשלים תיקונים באופן מקוון, באתר או במרכז שירות. יתר על כן, היא תארגן סקרים קבועים כדי לקבל משוב מהלקוחות המבטיחים שהמכשיר פועל בצורה חלקה.
שירות לאחר המכירה
מדיניות אחריות
חברת YSN ציוד רפואי מתחייבת כי המוצר שרכשת מ-YSN או משווק מורשה של YSN נקי מפגמים בחומרים ובעבודה בשימוש רגיל במהלך תקופת האחריות. תקופת האחריות מתחילה ביום המשלוח מ-YSN. האחריות חלה רק על הרוכש המקורי. זה לא ניתן להעברה לכל מי שירכוש ממך את המוצר לאחר מכן. זה לא כולל את כל החלקים המתכלים. במהלך תקופת האחריות, אנו נתקן או נחליף חלקים פגומים בחלקים חדשים או, לפי בחירת YSN, חלקים משומשים שניתנים לתחזוקה ששווים או עדיפים על חלקים חדשים בביצועים.
פתרון תקלות מקוון
בכל הנוגע לזיהוי בעיות במכשירים רפואיים, הצוות הטכני שלנו יעזור לך לבדוק את המכשירים בשיטות הטובות והמהירות ביותר באינטרנט. בהתאם לבעיות הדיווח השונות, הטכנאי יפרט שלבים ונהלים שונים לפתרון תקלות במכשירים ומערכות רפואיות בפורמט קל לשימוש, ויספק מבנה לתהליך פתרון התקלות שלך לפני פתיחת מדריך השירות של המכשיר, ששניהם ידריכו לסייע בפתרון תקלות ותיקון של ציוד רפואי.
תגובה מהירה
מכיוון שאנו מספקים שירות תמיכת לקוחות 24/7, הוא מציע לך סיוע מיידי בעת הצורך, לא משנה שעה או יום. הלקוח יכול ליצור שיחה כדי לקבל מענה מהיר דרך מערכת הצ'אט המיידי מהאתר הרשמי שלנו, חשבון ה-Whatsapp העסקי הרשמי של החברה שלנו, או הכניסה הרשמית שלנו לצ'אט במדיה החברתית.
תְעוּדַת הוֹקָרָה
